La normas de mi Casa
Para que disfrutéis vuestra estancia al máximo os dejo mis normas para que entre todos cuidemos de mi y pueda seguir tan guapa y perfecta 600 años más.
Antes de llegar
Al realizar la reserva, o 15 días antes de la fecha de entrada te enviaré un enlace para hacer el registro de huéspedes. Deberá rellenar el cuestionario toda persona mayor de 14 años que vaya a alojarse.
La recogida y tratamiento de todos los datos se hará de acuerdo con Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al amparo Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de Protección de la Seguridad Ciudadana artículo 25.
Entradas y Salidas
Entrada: El horario de entrada es de 16 a 20 horas, la recogida de llaves se hará en la recepción de los Apartamentos El Guardaviñas. Te enviaremos la localización de los mismos. Por favor, confírmanos una hora aproximada de llegada.
Entradas fuera de horario: Se deberán comunicar con suficiente antelación. Para entradas fuera de horario es imprescindible abonar por adelantado la estancia. Además de rellenar y firmar los documentos de garantía y la política de mascotas y devolver debidamente cumplimentados antes de la fecha de entrada a la casa.
Documentación requerida: Hoja de garantía, que deberá rellenar y firmar el titular de la reserva aportando un número de tarjeta de crédito. Hoja de registro, que deberá firmar toda persona mayor de 14 años que acceda a la casa. Política de mascotas, que la deberá firmar el dueño de la misma.
La recogida y tratamiento de todos los datos se hará de acuerdo con Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al amparo Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de Protección de la Seguridad Ciudadana artículo 25.1
Salida: La recogida de llaves se hará en la recepción de los Apartamentos El Guardaviñas en horario de 10 a 12 horas. Por favor, confírmanos tu horario de salida.
Suplemento salida fuera de horario: Hasta las 17 horas 60€ siempre bajo consulta de disponibilidad.
Condiciones de pago
Reserva: El cliente abonará el 50% del total de la reserva por adelantado para confirmar la misma.
Condiciones de cancelación: El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 15 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el 50% del total de la reserva si cancela durante los 15 días antes de la fecha de llegada.
Pago reserva: Podrá abonarse a la llegada a los alojamientos mediante tarjeta de crédito o débito.
Normas de ocupación
La Casa del Ayer es una vivienda de uso turístico, por lo tanto es de alquiler íntegro. Se alquila la casa en su totalidad. La capacidad máxima es de 6 personas, niños incluidos y 2 mascotas. Es imprescindible aportar la información de cuántas personas van a venir al realizar la reserva. En caso de que el número de ocupantes sea más de 6 y no tengamos posibilidad de alojar en los Apartamentos El Guardaviñas nos reservaremos el derecho a cancelar la reserva. Con el pago del 50% por parte del cliente.
Si se alojan más de 6 personas en la casa sin conocimiento de la dirección, anularemos la reserva de inmediato con el pago del 100% por parte del cliente.
No hay posibilidad de camas supletorias.
Los menores de 2 años se pueden alojar en cunas. Suplemento sujeto a disponibilidad.
No se admiten fiestas ni celebraciones, soy una casa para que vengas a desconectar y a disfrutar de un entorno rural.
Soy un espacio libre de humos, te agradezco que no fumes dentro de la casa.
Daños y desperfectos
Hoja de garantía: El titular de la reserva tendrá que firmar una hoja de garantía, con las condiciones que se detallan en este apartado, aportando un número de tarjeta de crédito como garantía.
Una vez termine vuestra estancia, entregareis la casa en idénticas condiciones a las que la encontrasteis a vuestra llegada (mobiliario, enseres, local y demás equipamiento).
Se notificará a la mayor brevedad posible cualquier daño o desperfecto que se pudiera haber ocasionado en vuestra estancia.
Serán de cuenta del cliente, la reparación de todos los daños y/o desperfectos que pudiera haber causado en el local, así como en el mobiliario, enseres y demás equipamiento, por un uso inadecuado de los mismos, así como la reposición por falta de algún elemento. La pérdida de las llaves o dejar las llaves por dentro de la cerradura ocasionará un suplemento de 30€.
El cliente autoriza a Nuria Delgado Sáenz, a cargar en la tarjeta de crédito facilitada como garantía, los daños y desperfectos causados según el punto anterior. En ningún caso se procederá a ningún cargo en dicha tarjeta sin previa comunicación al cliente. Nuria Delgado Sáenz se compromete a no almacenar los datos de tarjeta de crédito aportados por el cliente.
El cliente se hará cargo de tirar la basura que genere durante su estancia, así como de limpiar el menaje usado en la cocina (enseres, vitrocerámica y microondas). El servicio de retirada de basura, así como de limpieza de menaje de cocina por el personal de la casa supondrá un recargo de 30€ que se cargará a la tarjeta indicada, facilitada en este documento de garantía.
